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台湾花莲发生6.5级地震 旅行社调整行程协助游客办理退改

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發表於 2020-6-16 14:30:54 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
央广网北京2月7日动静(记者何微)2月6日23时50分,台湾花莲县四周海疆产生6.5级地动。截至7日13时30分,地动已造成4人罹难,243人受伤,仍有85人失联。地动产生后,游览机构第一时候启动应急预案,对今朝在台客人举行周全排查。记者从众信游览、携程游览、同程游览、途牛游览等多家游览机构得悉,今朝本地旅客暂未遭到地动影响,游览机构将按照现实环境协助旅客打点退改事宜。

截至2月7日上午9时,众信游览团体共有约220名客人位于台湾。地动产生时,旅客均已入住旅店苏息,暂未遭到地动影响。

童顏針, 信游览台湾部司理马丛丛先容,颠末一一确认,众信游览赴台旅客全数平安无事。台湾为地动高发地域,有较为先辈的防震办法。今朝,台湾产物部分全部职员已24小时待命,经由过程德律风、微信等多种方法与地接社、领队连结紧密亲密接洽。为了周全包管旅客的出游平安,众信游览台湾领队及地接公司也在紧密亲密摆设后续事宜。众信游览对本地动态连结存眷,按照现实环境随时调解产操行程及放置,避着花莲四周受灾景点,紧密亲密存眷目标地平安环境,全方位保障赴台旅客的观光平安。

“截至2月7日上午8时,还没有获得携程自营领队反馈游览团有遭到地动影响及客人受伤的环境。后续会按照现实环境调解行程。”携程游览暗示,机票部分也在紧密亲密存眷来回花莲地域的航班动态,与机场及航空公司连结接洽,以第一时候为搭客供给实时的航班信息。同时,携程旅店部分许诺,经由过程携程平台预订2月7日-2月28日时代花莲县旅店的搭客,都可免费取缔。

同程游览方面则暗示,地动产生后,同程艺龙、同程国旅第一时候经由过程微信、德律风、收集等多种方法接洽排查如今台湾的自由行和跟团旅客人的平安环境。经一一排考核实,同程艺龙、同程国旅别离与如朱古力,今台湾花莲地域的自由行和跟团旅客人获得接洽,今朝已全数确认平安。并向自由行客人发出平安提示和问候短信,经由过程地接和领队对跟团旅客人举行抚慰。

已在同程艺龙预订采办本日起截止2月28日前入住台湾花莲县的旅店客人,触及定单一概支撑免费取缔。而同程国旅方面的跟团旅客人则将由领队同一举行放置,后续触及花莲的行程,均会与客人协商确认落后行调解,以包管客人平安。出行搭客遭受突发事务,如需帮忙可拨打同程告急接洽德律风:400-777-7777,或艺龙观光网告急接洽德律风:4009-百家樂,333-333。

截至2月7日9时,途牛确认花莲标的目的旅客平安,出游中行程未受影响。途牛将延续存眷本地环境。途牛机票部分紧密亲密存眷来回花莲的航班动态,以第一时候为旅客冷凍食品公司,供给相干的航班信息。针对未出行旅客提出的来回相干都会的改签、退票等需求,途牛将依照航司的划定举行操作。途牛旅店部分许诺,经由过程途牛预订2月7日至2月28日花莲县入住的旅店定单,如旅客有需求,途牛会为其免费取缔定单。

与此同时,已经由过程途牛预订2月28日前出行的花莲租车定单,如旅客有需求,途牛会为其免费取缔定单,所有丧失由途牛承当。途牛提醒,出游中旅客遭受突发事务,可接洽途牛在线客服或拨打途牛24小时办事热线4007-999-999追求帮忙。
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