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莫斯科游览差人在答复旅客咨询
参考动静记者张继业11月6日报导 2014年1月尾，俄罗斯公安部的领袖、内务部长科洛科利采夫从以色列游览回国。在此次观光中，以色列游览差人本质高、形象好、看待外国旅客友善，给他留下了深入的印象。科洛科利采夫回国后立即就拍板：俄罗斯也要有游览差人！因而俄罗斯游览差人项目上马。
这个决议也正逢迎了莫斯科都会游览成长的必要。游览业界广泛认为，在曩昔四年中，莫斯科的都会情况和游览空气变得愈来愈好，愈加像欧洲发财国度的首都。加之卢布贬值使得俄罗斯物价相对于降低，这些大大增长了外国旅客对俄罗斯游览的乐趣。莫斯科游览委员会统计，2013年跨越550万旅客到访莫斯科，2014年更是跨越570万人。大量旅客赴莫斯科市中间的胜景参观，为确保旅客在途中的平安，莫斯科市当局出格鉴戒国际履历设立了18个步行区。俄罗斯的游览差人就是在这18个步行区设立以后，于客岁7月起头事情，事情地址在此中13个位于市中心肠带的步行区。
招考请求加倍专业
内务部总局莫斯科事件卖力人肩周炎,阿纳托利亚库宁先容，游览差人是在莫斯科差人局第一举措组根本上创建的184人小分队，这此中也包含社会雇用职员。包含内务部和莫斯科多个市属行政区划在内的网站都挂出雇用缘由，并转发到求职网站中，但招考全数由内务部总局直接招考。
游览差人可以说是内务部的精英。内务部是俄罗斯的强力组织，此中重要职员构成是各种差人、门卫。记者在求职网上遍及验证发明，一般的差人请求平凡，高中结业、身体康健、无不良癖好、无犯法记实便可招录。而比拟之下，游览差人的招考请求则更具专业性。
俄罗斯《动静报》记者安热莉卡为报导游览差人，曾卧底介入应聘。安热莉卡回想起本身应聘游览差人的履历大喊这才是真实的地狱，而特此外招考环节是通向地狱的第一关。面临身段高峻的醉汉，你怎样办？我学过白手道，是体操活动妙手！在俄罗斯零下十几度的冬季，要6个小时顶风冒雪站在街上，你受患了吗？在走出内务部总场合排场试室时，她才注重到四周所有事情职员都在用英语对话。据《动静报》表露，一个游览差人的岗亭会有近8个竞聘者竞争。从客岁炎天到年末短短5个月中，共有890人报名，终极只有120个经由过程挑选。
亚库宁先容，上岗之初，游览差人要履历3个月工资只有1.1万卢布（人民币对卢布汇率约为1：10）的试用期，并在前6个月都要接管强迫培训，包含游览常识、线路培训和说话培训。每人还要配备事情指南、都会舆图和英语白话扳谈手册。个体骑马的游览差人还需接管骑术培训。转正后，游览差人的收入就会一跃酿成差人中的佼佼者。内务部平凡差人月薪从3.5万卢布到5万卢布不等，均匀约4万卢布。而游览差人除底薪的4万至4.5万卢布外，一旦英语程度过关还能固定每个月拿到2万卢布的外语技术补助。6万卢布每个月的工资程度追平了莫斯科均匀工资，而内务部体例附加的福利待遇则是平凡事情没法供给的。
按俄联邦法令，游览差人具有内务部体例，可以或许享受国度对付内务部事情职员的一切待遇：供给宿舍，免费的英语、法令继续教诲，一年40天以上的带薪休假，在莫斯科免费乘坐大众交通东西，后代可以就读于内务部分的黉舍。
协助侦破刑事案件
若是随意阅读一下游览流派网站的评论和建议便能发明，莫斯科路标的西里尔字母才是让世界各地旅客最头疼的事变。在莫斯科，办事业从业者、法律者懂英语的人还在少数，更不消说法德日韩等小语种。在莫斯科陌头常常可以或许看到，差人给旅客开了罚单，却由于旅客甚么都听不懂，终极无奈作罢，耸耸肩一笑票貼,而过。
对付本身的职责，身为游览差人的亚历山大说，大部门时候是当指路人、拍照师和模特儿。除这里是红场，那边是货泉兑换点、供给游览信息咨询、说话支撑、为外国旅客化解抵牾、摄影外，游览差人自己也没有落空差人的感化。保护大众秩序，保障当地住民、外国旅客的平安，协助侦破触及外国旅客的案件也是游览差人的首要职责地点。曾有报导说，游览差人曾协助抓获从白俄罗斯来莫斯科游览的犯法份子。在客岁炎天到年末这半年的事情中，游览差人挂号惩罚了2000次外国旅客的违规举动，好比在公家场所抽烟及其他地痞举动。
安热莉卡在卧底时被分到了位于红场克里姆林宫旁的列宁墓值勤，事情时候是两班倒，从11点到17点，或从17点至23点。和她一块儿事情的是内务部差人局中尉纳塔利娅佩奇尼科娃。中尉常常跟她埋怨，我的上班时候是从早上9点到晚上10点，只能站着，哪怕坐一下子都不可。才发我几多钱！？而你呢，看看！还可以蹓弯儿！安热莉卡的执勤范畴从红场、列宁墓、革命广场、亚历山大花圃一向到特列季亚科夫美术馆旧馆。她身着深蓝色差人礼服，胸前多了独有的游览差人胸牌，并戴着印有游览差人英文字样的袖章。因为今朝莫斯科游览差人远没着名声在外创出品牌，大部门旅客不晓得有这种特此外差人，也不晓得他们和平凡差人的区分。而游览差人一个班次下来，均匀帮忙旅客数目约10人。
强力属性必不成少
有质疑者称，为什么不培育自愿者完成这一使命，经由过程差人部分履行这类使命真的有需要吗？面对证疑，亚库宁认为，差人的强力属性是游览差人这一职位中必不成少的一环。起首，这为平安增长一份砝码，让人在千里以外得悉有游览差人便可以在必定水平上有安心的感受；其次，游览差人必需具备行政惩罚权，可以或许出具罚单，乃至撤消业务执照或从业资历，从而震慑游览从业者或是商家，让犯警份子看到游览差人就像老鼠看到猫同样；第三，游览差人还可以直接插足失贼、掳掠案件的侦办，操纵职务的便当前提快速规复旅客丢失的身份信息、小我信息和帮忙冻结银行卡等。
在俄罗斯人眼中，游览差人就是旅客的救星，他们本身出门游览前，还要先在观光网站上盘问观光目标地有没有游览差人的保障。好比俄罗斯STW观光公司就罗列俄罗斯人喜好的埃及、土耳其、泰国、沙特阿拉伯等国度的游览差人环境：在埃及全境都有游览差人局，当碰到打单、失贼，哪怕是房间钥匙找不到，均可以乞助。当外国旅客同本地住民产生冲突时，差人一般方向外国旅客，而本地人则比力怕差人。
亚库宁说，在新的期间布景下，游览差人的风采已成为都会的一张咭片，成为搭客评价都会平安靠得住性的首要参考，游览差人的存在可以说是@期%gHv67%间对游%2v3n8%览@业的请求。 |
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發表於 2019-7-26 15:43:33
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