台湾旅游网站发展历程

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文/Kevin Tsai

收集科技带来快速与便当，而游览财产也是由于连系了收集而加倍蓬勃成长。天天都有人在收集上搜查游览资讯，按照台湾Google在2013年暗示：有88%的台湾人会在游览前先上彀盘问资料，并且台湾的游览相干搜查以年增率50%的高速发展，均匀每0.04秒就有人在Google搜查游览相干讯息；此外在手机上的游览资讯搜查量，年增率更高达160%。本篇就用三种游览网站类型描写成长沿革并制成台湾游览网站成长记事表给大师参考。

2008年时写过几篇游览网站的阐发，别离以Alexa排名、游览媒体网站、游览EC网站、游览2.0网站及游览部落格网站来做分类，现在已过了七年，收集成长更加快速，有的延续不乱成长，有的重组改版，也有关站、停摆或是被并购。以今朝的趋向来看，游览网站仍是以三大类为主：游览媒体内容网站、游览社群网站及游览EC网站，不外也有一些是包括两种以上的类型，底下就来看一下这三大游览网站类型在台湾的演进先容。

一起头台湾最先呈现的游览网站类型是在进口网站内的游览频道里，以文字+超保持分列一个黄页的显现模式，厥后才参加了游览消息及景点内容，1997年创建的“台湾游览同盟”算是最先游览媒体内容网站的代表，因此台湾游览景点为主的资讯网站，不外在2008年时因谋划不善而卖给“游览王Travel Kin內湖便宜辦公室,g”。初期一样以台湾游览资讯为主的另有“大台湾游览网”及“美美美游览网”，此中2002年建立的“大台湾游览网”到今朝都另有不错的流量表示。此外本来为纸本杂志的“MOOK”及“TO’GO TRAVEL”也在2000年建立网站，把部分杂志内容放在收集上显现。

游览平台网站也是游览媒体内容网站的一种，2001年建立的“蕃薯藤游览网”Yam Travel是那时的代表，因为大部分的观光社在当时本身的官网都很阳春，也不知该如安在收集上鼓吹，2003年9月我参加Yam Travel起头举行改版，也共同那时观光社用至多的“科威”后台办理体系，让观光社可以直接透过这体系上产物到Yam Travel的前台显现，没有利用“科威”后台办理体系的也能够透过Yam Travel的后台上架，操纵进口网站的大流量让更多消费者看到互助观光社的产物，不外那时还没有串接金流，以是只有供给订购需求单给观光社去与消费者联结后处置，Yam Travel这类每个月收取上架费的模式延续了差未几两年，2005~2006年时各观光社的网站愈来愈健全，串接刷卡金流愈来愈广泛，这时候观光社要的是能导回本身官网的流量，且不想再花大量时候繁复的上架产物，2005年3月我参加“游览经 Travelrich”，11月推出只要上产物名称+超保持的快速上架体系，对观光社以点击（Click）收费，如许就可以知足那时中小观光社的行销需求。

此外消息网站中的游览消息频道并不能算是一个游览网站，顶多也是游览网站中的一个单位，不外比年来“Content is king”及“Content Marketing”愈来愈有影响力，单调的POI（Point of interest）资讯已不克不及知足消费者的需求，以是缔造易于被分享的有感内容才是王道，像2011年建立的“ETtoday 东森游览云”、2012年建立的“Yam轻观光”及2013年建立的“欣游览”都有不错的策展内容。另有一家在那斯达克 Nasdaq 上市且2007年末进入台湾的“Travelzoo游览族”，这是一家没有游览消息及游览资讯（景点先容方面），不是观光社，也不贩售游览商品，而是由一批专业的游览编纂中山區當舖, ，每周搜查、比力及测试预订各类游览产物，然后举荐到有订电子报的消费者，以是具有大量的精准游览族群。

说到游览社群网站，我想老一辈的游览快乐喜爱者都晓得1999年建立的“Anyway游览网”，初期很受接待，而且互动会商黏度很高，在2005年就具有跨越20万会员，也曾站上台湾游览网站的第一位，不外Blog网站鼓起及Yahoo奇摩常识+的快速发展，终就未因应市场而调解网站模式和在2007年改版失败，而在2008年中卖给猎首行销，但以今朝Alexa排名来看，排在150万名后简直已衰败了。2004年异军崛起的“背包客栈”就利害了，固然一起头用简略的会商区模式上线，是少数没有建立公司且不以营利为重要目标的，靠的只是开办人“小眼睛师长教师”及此外一名火伴的对峙，和泛博游览快乐喜爱者的版主配合保护，到今朝为止还是在台湾黏度最高的游览社群网站。

此外值得一提的是在2005年时，那时时报游览的总司理老汉子姐姐、查理王及领班坚配合操纵Blog行销并推出了部落格观光团，应当是应用社群媒体揪游览团的前驱。2005年末“游览经 Travelrich”除产物快速上架体系外，也开辟了专属游览的部落格平台和相簿，同时我也找查理王来一同鞭策部落格行销，另有Yahoo在还没有推出消息RSS定阅的时后，“游览经 Travelrich”就推出了游览商品的RSS定阅办事，以是可以说2005年是开启了Travel2.0的元年，那时“游览经 Travelrich”在Alexa的排名也超出了Anyway及并与背包客栈至关，不外继我与查理王分开后，在2008年由于改版失败而访客逐步流失。

在台湾的游览社群网站看起来比力乐成的只有“背包客栈”，其他黏度较高的都落在像Mobile 01或是PTT游览版这种的会商区，本来雄狮游览的部落格平台也一度在2009年9月份的创市际ARO收集收视率查询拜访，在游览类子网域网站排名第四名，仅次于易游网、大台湾游览网及雄狮游览EC网站，厥后也是因公司内部IT资本分派不均而惋惜荒疏了。

在台湾所谓的游览EC网站（游览电子商务）若是只是贩售饭馆留宿、门票、餐券或是泡汤等票券，是不必要有观光社执照的，但按照成长参观条例第55条划定，只要贩卖有关游览专业常识的机票、或是含交通包装的游览产物，就必需方法有观光社业务执照。

2000年摆布时大部分的观光社网站都未串金流，纵使有也只有几家可以直接订房或订机票，其他像集团游览及自由行产物都仍是用预订需求单或是德律风订购，由于那时的电脑订位体系 CRS（Computer Reservations Systems ）或是全世界分销体系商GDS（Global Distribution System），大部分都还仅在观光社内部操作，并未串接到前台给消费者利用。

甚么是CRS与GDS呢？在1960~1970年月时航空公司必要耗费大量的时候用人工处置营业及保留订位讯息，美国航空公司（AA）就和IBM配合建立了机位库存节制体系ICS（Inventory Control System），供AA内部利用，这就是知名的航空体系Sabre，不外美国海内航空成长敏捷，航空公司扩充人力也没法解决大量的需求，故那时美国航空公司与结合航空公司起首起头在其主力观光社装设其各自之订位电脑终端机装备，以供各观光社自行操作订位，ICS就转酿成给外部观光社利用的电脑订位体系 CRS，在台湾观光社常利用的CRS就是AMADEUS、GALILEO及ABACUS。跟着全世界游览经济腾飞，CRS颠末汽車抗菌劑,成长强大、归并、重组，功效不竭加强，并参加供给更多的交通、留宿、餐饮、文娱等观光办事，而演酿成为全世界分销体系GDS。底下这张简略的图应当会比例清晰领会资讯串接的流程：

在台湾最先有比力完美的线上订购机制应当是1997年建立的“玉山国际航空票务中间”，1999年与加利略（Galileo）GDS互助，网友可直接在“玉山国际航空票务中间”的网页上直接订位，再也不必要由航空公司或观光社代订，但付费开票还是离线功课，只能采信誉卡传真或划拨等方法，由于那时线上直接刷卡如要比力平安的SET付款机制，网友需安装电子钱包，但钱包的普及率仍至关低。1999~2000年易飞网及易游网接踵建立，供给全方位的游览产物在收集上开卖，台湾的消费者起头渐渐接管上彀阅读及采办游览商品，以后另有英业达团体及几家观光社合开的“铼捷游览网”、讯连科技与里手观光社互助的百坎阱（2003年被Zuji萍踪并购），再来就是从易游网出走的一些主管在2003年1月由灿坤团体投资一块儿开办建立了灿星游览网。

真实的让收集观光社快速的发展应当就是在2003年了，因为昔时2月~6月SARS疫情在台湾大暴发，大师几近都不敢出国游览，只能在家上游览网站过干瘾，但6月疫情一过，各家航空公司推出游览优惠使得观光社买卖爆量，出格是收集观光社，那时纵使还不太习气线上即时刷卡，下需求单的仍是如雪片般飞来，光易游网一家一天可以接到跨越500张定单要去峇里岛，每张定单最少2小我，航空公司加班机一向开，其他传统观光社本来因SARS疫情有的裁人有的减薪，撑不下去就倒，挺得过来再加之成心识看到这波收集海潮并加码投资收集科技的就属雄狮观光社。接下来就是Yahoo奇摩在首页斥地游览告白专区，成为各大收集观光社夺取并厮杀的疆场，纵使五条则字保持的版位从每条每一年告白用度1000万元起跳，逐年涨价25%，各大收集观光社仍是趋附者众，究竟结果计较下来每一个Click约3NTD摆布，除转换定单以外，导流量及打品牌是最大的效益，不外到了2008年9月，雄狮观光社退出Yahoo奇摩首页的游览专区，重要缘由是发明品牌已打响，网友若是找不到雄狮观光社的告白保持就会自立性搜查进来。

以上是三种游览网站类型在台湾的成长进程，另有一种是比价型的游览网站，台湾第一个游览产物比价网站是2001年建立的“TaiwanGo全世界游览网”，一起头抓取各大观光社的机票产物摆在网页上显现比价，以那时的技能算是很是立异的做法，惋惜昔时利用的人数未几，再加之各大观光社观念封锁，怕资料被抓取就想法子封闭，以是渐渐的让这功效就没法阐扬。2003年时另有一家“星河系观光社”，同样用抓取把各家观光社的行程资料并用iFrame的方法套到网站里，只是他们是也一家观光社，主如果客人想要甚么商品，星河系观光社均可以代庖。2007年建立的“Fun Time 玩时候”全方位的游览产物比价平台，不但可以比机票及饭馆，还可搜查比力各大观光社的游览团，消费者比完后点入采办时就会导到该观光社的产物网页，近期也推出了租车比价，还真的蛮便利的，较惋惜的是对付网站社群机制这个区块彷佛没有深刻的成长。底下就是台湾游览网站成长记事表~~

今朝观光社网站成长比力好的仍是雄狮游览、可乐游览、易游网、易飞网、东南游览及灿星游览，各家营收仍是来自于机票及游览团，游览媒体内容网站的部分就属“Yahoo奇摩游览”频道、“ETtoday 东森游览云”及“Yam轻观光”@谋%296o3%划得最%5W3iJ%佳@，此外雄狮团体欣传媒之下的“欣游览”正朝着游览快乐喜爱者社群的标的目的谋划。

这两三年来也有一些新创的游览网站，并且都有不错的UI介面，比方Dear b&b、Tripresso游览咖、Niceday玩体验及KKday，底下就简略的先容一下：

“Dear b&b”是由两个爱好游览的七年级女孩所建立的，出格从利用者角度动身的精巧旅宿指南，透过切身探寻与怪异的三心许诺（放心、知心、欢心）评鉴机制，挑选全台优良民宿与酒店，主打22~35岁的未婚女性族群。一全部利用上的感受就很是惬意，还把每间民宿老板的故事都描写出来，让民宿的特点表示得极尽描摹。

“Tripresso游览咖”是第三方的集团观光电子商务平台，供给友善的利用者介面设计，透过巨量资料的阐发与收拾，供给客观评价反应集团游览产物的差别，帮利用者快速有用地找到合适路程。“Tripresso游览咖”从互助的13家观光社中帮你筛选出合适的产物，然后把本来单调制式的观光社行程，按照景点及饭馆分列并供给评价参考，因为自己也有观光社执照，以是收团费再转给互助的观光社没有问题。

“Niceday玩体验”因此体验勾当的另类游览网站，可以体验手作、进修摒挡、亲子勾当及户外勾当体验，还可以进灌音室让专业的灌音师帮你完成小我EP，另有不少泛泛很难接触到的勾当，在“Niceday玩体验”均可以让你玩到喔！这类主题体验型的游览网站颇有成长潜力，因为体验勾当的交通都是消费者自理，以是不消观光社执照也能够贩售勾当。

“KKday.com”是近来新建立的游览网站，开办人的声势很是顽强，有游览网站持续创业者陈明明，另由前 Yahoo!奇摩总司理陈建铭，与 91买董事长何英圻担当董事，方针是要成为全世界 Local Tour 的最大游览平台网站，这对付自助观光者可以很便利的筛选本地想要体验的行程，并且有英文版是针对全世界的搭客显现的介面，因为刚上线不久，后续再来察看。

整体察看台湾近20年来游览网站的成长，尚未一家真实的跨出国际，顶多只有几家有跨足到大陆市场，反观大陆的游览网站因经济快速发展，加之市场很是的巨大，近几年来成长敏捷，台湾的游览网站业者要怎样应答呢？只做内容可以吸引网友吗？仍是等着被大陆的业者并购？但我感觉只做台湾市场也其实不是没有机遇，主如果看有甚么是久长的赢利模式？想一想看网友消费者另有甚么需求？也许专精主题分众及连系手机举措应用可以尝尝？

以上的成长史是我接触收集游览跨越15年的一些心得，若是对付内容或是表格有疑虑、漏掉的接待来留言会商与斧正，我会再点窜弥补上去，感激大师。

UPDATE弥补

1/26晚上应Daniel约请加入RTM（Redefine Tourism Mixer）的集会，熟悉了不少新的创业家、资深游览开辟者和新创团队，才晓得这一两年另有蛮多推行台湾在地参观的游览网站；如“My Taiwan Tour 又见台湾”、“Trip Moment 时刻观光”、“Taipei Walking Tour 台北都会导览”、“Round Taiwan Round 玩岛玩”，另有共乘的“Tripda”及包车办事的“DingTaxi叮叮包车”，此外“稻田里的餐桌规划-幸福果食”在地屯子体验及“世界公民岛”也是很具备特点。

我与领班坚两位白叟会后配合的感触就是：想了10年的事终究起头有更多的收集游览快乐喜爱者可以或许聚在一块儿，为这个范畴一块儿钻研及成长推行，也等待后续RTM（Redefine Tourism Mixer）的计划！

*为逢迎大陆读者浏览体验，游览圈编纂将文章中“网路”改成“收集”。

【Kevin Tsa】台湾雄狮游览团体立异中间总监，英国MBA结业，从事观光社营业、领队、产物跨越15年，和跨越10年收集媒体、行销、企划、社群等事情履历。带团去过35个国度，具有台湾领队证、观光社司理人执照及教诲部高教司讲师证，专研收集游览模式及立异社群行销。