一趟满是槽点的台湾行

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本文首发于“海峡青年评论”，原作者为弗兰卡，未经其之容许不得转载

近来的台湾真是山雨欲来风满楼：就参观业来说，游览业集团上街抗议蔡当局两岸政策致使游览业景气下滑，但台“交通部参观局”颁布的最新游览业统计数据不降反升成了抵牾核心。

台湾游览业到底怎样了？在野的蓝营不竭报复蔡当局暴走害惨游览业！绿营暗示是马英九没有做好游览业的危害办理。谁是谁非一时候错综复杂。

本年蒲月初，我刚好陪伴怙恃去台湾来了一趟九天环岛游，采纳的恰是今朝最暗澹的集团游模式。回来后，看台湾电视消息说受打击最大的就是集团游的客源剧减，连系前次的游览体验，谈谈小我对台湾集团游行业的察看吧。

先狠狠吐个槽。低品格购物集团游不倒，台湾游览不会好。购物集团游早倒一天，台湾游览早一天涅槃更生。

那时为什么选用这个模式呢？

第一点是代价很是廉价，每人合计3000元摆布；二，怙恃那一辈人很是喜好跟团出境游，路线都计划好了，不消本身费心。那时还在金融业事情的我天天忙成狗，可以节省下计划线路和预订旅店、机票的时候和精神，也是乐见其成。因而怅然承诺随怙恃一块儿跟团前去宝岛台湾。

本次游游线路是台北—台中—嘉义—高雄—花莲—台东—台北，在和领队蜜斯的扳话中，我领会到这是一条很是成熟的路线，大陆团客来台游几近都是走这一条线，根基没得选。一起上的景点都是咱们从小在教科书里耳熟能详的一些处所，属于打卡必备的景点：故宫博物馆、101大楼、国父怀念馆、阳明山、慈湖、士林官邸、日月潭、阿里山、中台禅寺、垦丁、太鲁阁。体验式的勾当则包括了台东的一次温泉外加三个分歧都会的夜市。行程中规中矩，根基可以或许知足大陆人对付台湾知名景点的憧憬心境，同时兼具对台湾风土情面的领会探访，一切看起来都是最美的模样。

飞抵台北前，一些诡异的事变起头了。第一件比力使人玩味的事变是：咱们所有人都是签的自由行，但观光社帮咱们建造了一套事情质料，并提早发给咱们。让咱们熟记本身的“新事情”、“新身份”，以防在过关时被问到。(不晓得有无朋侪有雷同的@履%6O2h3%历或领%E8863%会@为甚么这么操作的)

9天的游览行程，扣除掉来回机票，残剩就2000块不到，均匀一天才200块摆布，要住，要吃，要坐车，怎样算这个代价观光社都是赔本的。那末观光社开门做买卖必定是要为赚钱，又不是为了两岸和平交换学雷锋。他们的利润从何而来呢？购物！

下单以前，我频频问大陆这边观光社是否是有强行购物，他们说得信誓旦旦，包管没有。我那时内心就有一个大大的问号：怎样会有如斯廉价的9日团？这个迷惑在临上飞机前两小时获得了证明，领队蜜斯笑着让大师补签了一份协定，上面列满了进店观光购物的内容。奉告大师只是必要进去看看，不买没有瓜葛。依照正凡人的生理，我都拖着行李到了机场筹备登机了，这时辰说归去一块儿组团的人怎样看？晓得我要去台湾游览的亲戚朋侪另有同事怎样看？并且那一刻领队蜜斯的笑脸是那末的恳切和暖和，一个一个买不买决议权在旅客本身。签吧签吧，莫非这个时辰还能退钱不走了？

所谓一失足成千古恨，接下来的整整九天的购物之旅真是现在回忆起来，都挥之不散。

这类寄托购物发生利润的集团游，其品格差劲体如今如下几点：

第一：行程太赶

这应当是所有团队游模式城市存在的问题，可在台湾这类挤压的感受完爆泰国、韩国等地。一起上导游会极尽各类谨慎机、小手腕，对旅客施加生理压力，迫使你尽快完成旅游乃至抛却旅游。

在101大楼的时辰，同业的大爷大妈听导游说上下列队都要一个半小时可能赶不上夜市，因而纷繁抛却上观景台，全团只有我一个上去了。我从列队到从顶楼下来，全汽車香水,数时候就70多分钟，与导游说的全程两个小时靠近差了一倍。

我依照以前的约按时间回到调集地址时，一向在楼下闲逛的大爷大妈看到我准点回来了都是后悔不已，都说应当上去看看，由于本身今后就不会再来了。这边叫咱们不要处处走迟误时候，何处是旅游车迟到了整整20分钟后才来接咱们。等车来的间隙，在101大楼的空位前围观了一场某教和中华同一促成党（张安泰阿谁）的対撕，很是出色，算是弥补了一小我文社会景点的福利！

图1 101大厦阁下的台北市议会（台湾导游说是业余选手打斗的处所，打好了就去“立法院”）

再举个例子，整团几十小我辛辛劳苦加起来坐了7、八个小时的旅游车，穿越全部台湾岛从台北来到最南端，你晓得让咱们在垦丁逗留的时候是多长吗?25分钟！！心疼全团1秒钟，咱们特么连垦丁的沙岸是甚么模样都没有看清晰，由于上面满是人，就叫咱们上车走了。

这么赶时候是为甚么呢？就是为了让你剁手买买买啊！

第二：购物代价虚标紧张

合同上的购物时候是每一个店不跨越一小时，可现实环境是天天都有1~2个购物点，花费的时候2~4小时不等。若是观光景点的时候严酷掌控的话，购物的时候也应当严酷掌控才对。可在景点的时辰，无论你感不感乐趣，到点都必要定时走人。可是若是在某购物商铺内里正好团里有人对某件商品感乐趣的话，这个时辰导游就会悄无声气的耽误购物时候，由于这瓜葛到他的收入，以是经常呈现几十小我等几小我的为难排场。

景区商铺商品代价偏高，这是在大陆也常见的环境，可在台湾没有想到商品代价虚高到这么离谱，吃相丢脸到不克不及忍。去台湾前我就做了点作业，大致对台湾的一些产物举行了摸底。

阿里山的高山茶比力出名，很多旅客都有乐趣买一点带回家。是以观光社也在观光阿里山的景点时增加了品茶环节。咱们一团的其他旅客想买一盒茶叶，但商家竟然不卖一盒，必需几盒一整套卖给旅客，来由是欠好拆封和包装，一盒也欠好给扣头。按商家的标价，这四盒半斤装的茶叶要卖到700~1000元人民币，这仍是原产地代价。机警的我赶快取出手机上淘宝上查了一番（摔！咱们的珠穆朗玛峰和永暑岛都是4G旌旗灯号满格，这海拔不到3000米的阿里山上竟然是2G旌旗灯号），淘宝内里包装规范，品牌设计感很强的高山茶较贵的也才一斤200块，还包邮哟，亲！团里不少旅客都感觉太贵，只好不买了。亲！不是咱们不给机遇让你挣钱啊，其实是挣钱也要讲根基法啊！

花东地域产玉，做出来的七彩宝瓶很新颖。在所谓的精品商铺一个大尺寸的瓶子标价4万人民币，团里有个大叔颠末一番艰辛卓绝的砍价后以2万人民币拿下，咱们纷繁惊叹大叔的砍价能力不错。

咱们回到台北以后去逛饶河街夜市的时辰，看到也有一个商铺在卖这些商品。进去以后，大叔看到一模同样的宝瓶只要2000元人民币，并且所有产地证实甚么的都有。大叔那貨運,时脸都绿了，但究竟结果是见过大排场的人，大叔连价都没怎样砍，直接取出2000元再买一个，说归去可以凑成一双，摊低一下采办本钱。大叔，你这是在炒股么？低位入手均派高位的单股本钱！

图2 饶河街夜市

固然有一点咱们仍是要认可，购物商铺出售的工具确切都是真的，但代价是不是合理就得另当别论了。这些精品业者天天都在陆客身上赚取着几十倍的利润，如今被蔡英文这么一搞，人没了，天然就是钱没了。断人财源如杀人怙恃，他们不去凯道闹个大消息怎样对得起本身。

若是阿谁宝瓶因此2000元的公道价位在阿谁商铺贩卖，我信赖经由过程这么多陆客的口碑鼓吹，必定是会成为集团旅客的爆款商品的。饶河街夜市遭受踢爆的那一幕以后，导游也自知理亏欠好意思再说甚么。大师这时辰才大白他前一向频频警告大师不要在外面买珠宝，底子不是怕大师上当，而是怕这个漫天要价的举动被戳穿。出来混迟早都要还的，这件事以后，团里的人底子再也不理睬和信赖导游的倾销。

我厥后有问台湾导游，莫非没有更高品格的线路计划吗？台湾导游很刚强的说有不少，反问我为什么你们不选那些优良团？我那时的心里OS是，咱们真的很想选。我回身又问领队蜜斯，导游说有不少高品格线路，怎样那时在大陆没瞥见？领队说大陆的大部门观光社就只订这一种团，由于代价廉价，好鼓吹，也好快速组团。看来台湾游览业者与大陆同业在方针客群的开辟方面，仍是没有构成有用共鸣，否则也不会让大陆的有钱人也来跟这类团。

第三：景点质量问题

平心而论，台湾的山山川水真是被大陆的教科书鼓吹的太夸姣——标致的宝岛台湾，承平洋上的明珠。但对付如今早就去过很多西方国度的大陆旅客而言，台湾的景点质量真是缺少竞争力。

海水远没有三亚蓝，乃至比芭提雅都要差一截。日月潭的风景既没有青海湖的磅礴大气，也没有西湖的奇丽婉约。阿里山除抖擞湖小火车，其他到底有甚么？原本对太鲁阁还抱有很大但愿，但最后也默默的走掉了，真是让人很有遗憾。

图3 火车站拍下的批示站牌

以前听不少自由行小火伴说台湾人很友善，加之大陆收集间一向风传台湾最标致的风光是人，以是我对这趟台湾路程在方才起头的时辰仍是布满了不少的等待。但这九天的行程内里，至多时候接触到的人只有导游和司机，另有收你钱的收银员，而“最标致的风光”究竟是甚么感觉，很难从如许一种模式的观光中被体验到。

图4 礼兵交代典礼

另外一方面，跟团游览中美食体验也缺席，每天团餐。不晓得这些餐厅是否是只做大陆团餐，由于咱们请求加菜的时辰，对方也说只有团餐，没有法子。三个夜市根基也是那几样类似的工具，鸡排，奶茶，蚵仔煎。不外不才做好了作业，默默的抗争着这一切，在西门町买了老天禄的卤味和怙恃一块儿分享，真是太甘旨的鸡爪。

在观光的进程中，我对全部陆客团队游的大致布局举行了一下察看。目测几个行程类似的团队，中老年人占多数，大致占了6成。这部门人有很多是退休的职员，年数较大，对借助收集自定路线和异地大众资本的领会操纵的能力较着弱于年青人。是以，这部门人群会高度依靠团队游情势。

我在跟他们扳谈中领会到，他们去过泰国，韩国，日本等很多国度，但都是跟团，感觉这类模式吃、住、行比力省心，后代也比力安心他们出游。我接着追问他们今后还会再来台湾吗？获得的谜底负面性很强，根基上是“都已耍完了”，“还来干吗，又不是出格好玩”，“不是颇有特点”，“只懂得买工具”……

这部门中老年群体对政治议题的认知很轻易遭到媒体和亲朋口碑传布的指导，比方看到大陆媒体对蔡当局的批判，他们就会认定蔡英文确切是坏人，连党中心都钦定了（如今看来确切欠好）。

回到大陆今后，不少中年亲朋都来咨询我，暗示看到我发在朋侪圈的照片仿佛不错，感觉台湾必定很好玩，问我到底值不值得去。这个时辰我就会跟他们说确切还不错，但同时会成心测试他们的政治立场。我的套路是成心夸大本年5月20日今后是民进党在朝哦，你们还敢去啊？他们听到后都是一副茅塞顿开的模样，赶快摆手暗示去不患了，等今后国民党回籍团回来了再去吧。

这算不算是很是成心思的大陆公众对台湾两党的认知立场的质化钻研呢？

图5 日月潭登陆的船埠

总结一下吧：

台湾游览业针对大陆市场的集团游不但仅是此次搞出大事务的旅游车平安一个问题，另有如下几点关键：

第一，大陆游览业所重点开辟的台湾集团游览产物线过分狭小，主如果低端购物团，这远远没法知足大陆人民早就周游世界当土豪的物资精力文化需求。台湾游览业不克不及自动干涉干与到大陆游览市场的产物计划等范畴，造成为了被动接单的为难场合排场，这对台湾游览业的利润、形象、成长远景都是硬伤。

第二，跟着两岸交换懶人減肥方法,的日渐增多，各种信息的交换也愈来愈对等，大陆旅客对台湾不少环境是领会和认识的。但台湾游览业者还抱持着八年前方才开放赴台游时的那种宰客心态，落在竭泽而渔的窠臼内里。如许的心态没有款式可言。台湾游览业者若是不克不及实时调解心态，对台湾的游览业发展会是一大枷锁。

第三， 集团游的重要客群对付政治平安很是敏感，大部门人都履历过一些政治风浪和事务，两分法是他们对付政治常有的理解方法，非黑即白。以是他们对付当下的台湾政治认知，会影响出游的决议计划。离开政治生态谈经济是不确切际的说法，台湾人民又没法给出能说服大陆人民的说法，就是为甚么会票投民进党。如许一来，必定会在将来数年重挫台湾不少行业（不但是游览业）！

文末附张照片吧，暗示到此一游，这大要是团队游旅客最爱的事变。

图6 作者在日月潭的到此一游照